я бы начал с дебага загрузки телефона:
debug tftp events
debug ccsip error
debug ccsip messages
Еще момент - кто выдает DHCP - про option 150 не забыли?
во-первых не советую бездумно включать debug ccsip all - довольно сильно загружается процессор и можно потерять управление устройством и вообще у пользователей будут проблемы
во-вторых для проверки матчинга диалпиров можно вручную проверить ваши диал-пиры с этим документом: Understanding Inbound and Outbound Dial Peers Matc...
либо можно включить дебаг: debug voice ccapi inout - в дебаге будет явно видно, в какой диал-пир попал вызов
Антон Уланов подойдет любой клиент с поддержкой SIP и раз система ВКС - с поддержкой видео (с поддержкой к примеру кодека H.264). как программный (AuPix, Ekiga, X-Lite, eyeBeam, Bria, Jitsi) так и аппаратный (телефон с камерой или терминал ВКС)
morfair если не знакомы с cisco то лучше всего начать с изучения сайта cisco.com, честно.
А так только потратите свое и наше время.
Опишите задачу как можно подробнее - что хотите сделать?
Можно так же привести листинг show run с маршрутизатора
