1. Попробовать через «Панель инструментов -> Установка и удаление программ» удалить её (вроде иногда прокатывает и для программ без этого файла).
2. Попробовать определить какие папки были затронуты программой помимо стандартных мест (%appdata%, мои документы, program files), удалить оттуда файлы вручную и потом подчистить хвосты в реестре спец софтом (коего полно) либо вручную — Win+R > regedit > ctrl+f «искомое» > удалить все записи из реестра.