Вообще запрос к сайту - это просто правильно сформированный текст -
https://ru.wikipedia.org/wiki/HTTP
Ничто не мешает клиенту сформировать этот текст неправильно и отправить вам. Не думаю что это ошибка сервера. Разве что у вас настроен где-то проксирующий сервер и это он калечит запросы. Если настроен nginx проверьте его. Если клиент работает через прокси, ошибка может быть там.
