Наибольшего прогресса в области «промышленного» распознавания голоса удалось достичь Гуглу — у них есть стандартная фишка в Google Voice — расшифровка автоответчика. Я практически не пользуюсь Google Voice, переадресация не настроена, и все входящие идут на автоответчик, а звонят в основном рекламные роботы с предложением рефинансировать ипотеку :) Так вот за те несколько лет, что у меня есть Google Voice он НИ РАЗУ не смог 100% правильно расшифровать сообщения на автоответчике. Делайте выводы.