Необходимо у регистратора в панели задать NS-серверы для домена такие же, какие указаны в самой зоне на NS-серверах.
Если к тому же имена NS-серверов находятся в том же домене, не забудьте указать Glue Records у parent'а (IP обычно прописывается сразу после имени хоста в панели регистратора).