CNAME прописывается в днс зоне, а не у хостера.
Озвучьте домен. Ну или проверьте, какие NS сервера указаны у регистратора домена (команда whois), какие NS сервера указаны в вашей зоне. Проверьте, что в вашей зоне нет таких записей. Если есть - то кто то кроме вас имеет доступ к управлению зоной. Если нет - то поддомены не должны работать....