Во всех USB портах такая ситуация?
Стоит озвучить модель материнки. может поможет утилита msi fastboot
Если нет на плате разъёма PS/2, то он возможно есть в виде штырьевого разъёма на плате и подключается через отдельный кабель. Открыть корпус, воткнуть кабель, в биосе включить поддержку USB клавиатуры и больше не сбрасывать биос на дефолт)))
Что-то типа такого: