1) В Facebook недавно появилась возможность отвечать в директ Инстаграм (для бизнес-аккаунтов, у которых есть страница на facebook)
2) Есть приложение Инстаграм для windows 10, в котором можно работать с директом и комментариями
3) Есть много сервисов, например, postmypost, в которых есть работа с директ и комментариями