один из вланов должен быть тегированым. и принимать следует его тегированым. а к кому свитчу в микротике вы его привяжете ваше дело.
лучше уж предоставлять конфиг
Так ваш провайдер уже передал пакет другому провайдеру, там возможно сейчас на резервном соединение или канал с низким приоритетом.
искать вину в мкиротике нет, разбираться нужно с провайдером.