Что если нажать "Просмотреть журналы", есть там что-нибудь что можно было бы просмотреть? Если там текстовые логи, алгоритм:
1. Открываешь лог файл
2. Ctrl+F
3. Вводите строчку "error", убеждаетесь что поиск нечувствительный к регистру
4. Делаете Найти всё (Find All)
5. Проходитесь по каждому вхождению, ваша проблема там где-то есть, обычно в самом конце
Если слишком много результатов для "error", ищите "error:" или "): error", в таком духе.
Далее, установив причину проблемы из логов, решаете её.
