Действительно, 100 операторов не равно 100 линий. Можно использовать эффективное решение на базе облачной АТС - тогда вообще ваши каналы не будут задействованы, а используются только каналы этой АТС. Например, это умеет виртуальная АТС Virtual Office Tools, есть даже
готовое решение для Call-центров. Насколько мне известно, легко поддерживает аж до 2000 соединений в пиковые нагрузки!
