Не спешите критиковать автора вопроса. Сказано же - предыдущая Винда была установлена из магазина. А следовательно - и лицензия. То есть перейти просто так на Win10-Win11 не получится, если есть желание сохранить лицензию.
Прежде чем ответить на вопрос, хотелось бы услышать - какая разрядность и редакция Windows 8.1 была до переустановки? И собственно причина переустановки? А также откуда образ (догадываюсь, что это какая-то или кривая сборка, или оригинал RTM - который без закачки и установки ВСЕХ обновлений за 2014-2025 гг тоже работать не будет).
