Ответы пользователя по тегу Электронная коммерция
  • Есть ли шанс раскрутить web-проект с нуля?

    @boss_lexa
    Вот появилось у вас идея.
    1. Первое что нужно сделать посмотреть есть ли реализация вашей идеи и кто конкуренты.
    2. Затем оценить что размер рынка большой. (вордстат, публичный статистические отчеты и тд)
    3. Вам нужно понять что проблема действительно массовая и на ее решение есть спрос
    4. Оцениваете продукт конкурентов
    5. Придумываете как ваш продукт может лучше решить проблему чем другие реализации. Тут часто рекомендуют делать интервью/опрос с потенциальными клиентами
    6. Делаете MVP
    7. Запускаете тестовую рекламную компания (Директ, Adwords) или телефонные продажи
    8. Выясняете в правильном направлении вы двигаетесь и что клиенты готовы платить за ваш продукт
    9. Настраиваете аналитику для анализа юнит-экономики
    10. Корректируете рекламную компанию,скрипт продаж, лендинг и тд
    11. Вам нужно получить чтобы привлечение клиента (CAC) стоило дешевле чем доход с него за все время работы (LTV). Как правило пишут что LTV должен быть минимум в 3 раза выше CAC
    12. Если ваша юнит-эконимика сходится и рынок большой, то смело идете к инвестору за деньгами на масштабирование.


    Сделать первые продажи и протестировать юнит-экномику можно и с небольшим бюджетом в одном городе например.

    Что касается методов раскрутки с небольшим бюджетом
    SEO
    Телефонные продажи
    Реферальная программа например - рекомендуй другу получу себе бонус и другу бонус.
    Партнерские программы - где рекламный бюджет вкладывают партнеры.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как оптимальнее организовать прием онлайн платежей?

    @boss_lexa
    Посмотрите Sendpulse https://sendpulse.com/ru/integrations/ecommerce
    Тоже есть интеграции по оплате

    Для простой оплаты цифровых товаров (ключи и ссылки для доступа) подойдет plati.ru
    Ответ написан
    Комментировать
  • Какой агрегатор платежей подключить для физлица?

    @boss_lexa
    unitpay неплохой вроде
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как выйти на оборот, который позволит закупаться по оптовым ценам?

    @boss_lexa
    • посмотрите у конкурентов какие товары в бестелерреах, больше отзывы, рейтинг и тд
    • проверьте частотность wordstat.
    • какие товары чаще продают/рекламируют на авито, соцсетях, контекстной рекламе
    • у самих поставщиков узнайте что самое ходовое сейчас.
    • агрегаторы вроде яндекс маркет


    но основе это составите список товара, если не позволяют финансы -
    сделайте вначале закупку по розничной цене меньшим объемом.

    Затем на любом простом движке магазина или онлайн-конструкторе запустите сайт + группы в соцсетях. С небольшим бюджетом запускаете тестовую рекламную компанию.

    Данный метод позволит вам быстро и с малым бюджетом протестировать вашу юнит-экономику, сколько тратите и сколько зарабатываете. Да поработаете в убыток, но зато вы будете знать какие товары вам нужны, и затем закупив их по оптовой цене - вы будете знать прибыльна ли будет ваша бизнес-модель.

    Этот вариант тест лучше, чем если бы вы потратили кучу денег на разработку сайта и закуп оптовых партий товаров, и потом поняли что ваша модель не работает, а деньги уже потрачены.
    Ответ написан
    1 комментарий
  • Какую платежную систему выбрать для приема платежей в USD?

    @boss_lexa
    paypal в РФ принимает валюту, но только от плательщиков из других стран.
    И выводить дает ее только в рублях, с потерей на конвертации около 5%, либо через обменники, но там еще больше потеряете

    Только один альфабанк, который я нашел в РФ, их эквайринг умеет списывать в валюте, но выводит тоже только в рублях по курсу цб РФ минус 0.5%.
    Можно напрямую подключиться, можно через интеграторов cloudpayments или fondy, возможно есть и другие партнеры

    Причина конвертации в рубли - валютное законодательство РФ, расчеты внутри страны должны быть в рублях.

    Большинство платежек в РФ заявляют что работает с валютой, но по факту они только могут показать на платежной странице сумму в валюте, а само списание будет в рублях. Плательщик увидет рубли только на проверке 3DS (sms-код от банка), если вы ее не отключили конечно. и в своей выписке банковской или sms-оповещении о списании. Возможно кому-то и этого хватит.

    Без конвертации в рубли вам только могут зарубежные компании сделать
    paddle.com
    paymentwall
    2checkout
    ccnow
    payproglobal
    fastspring
    mycommerce
    и другие

    Все они как правило морозят деньги по 30 дней минимум и выводят раз в месяц, кто-то работает только с физ товарам, кто-то только с виртуальными.

    Я интересуюсь темже, может что найдете еще в моей ветке
    Как организовать международный прием платежей с минимумом налогов?
    Ответ написан
  • Как работают маркетплейсы в России?

    @boss_lexa
    тоже изучаю тему денежных потоков для маркетплейса

    Схема когда все платежи принимает маркетплейс

    Есть вот такие варианты в ГК РФ
    • агентский договор
    • договор комиссии
    • договор подряда


    На практике РФ видел агентский договор у некоторых маркетплейсов

    Если исполнители юр лица на УСН то все просто, за исключением если у них ОСН, то тогда будут нужны счет фактуры для НДС

    Сложности возникают если исполнители физ лица из РФ, у юр лица как у налогового агента может возникнуть обязанность заплатить 13% НДФЛ за физиков. Банки подняли тарифы и ужесточили контроль если со счета юр лица в банк делать перевод физ лицу.

    Есть варианты отправлять через платежки на карты например, но это доп расходы и может какое-то время никто вас трогать не будет. т к по вашему банку деньги будут уходить в юр лицо платежки, первое время проверять куда они уходят налоговая врятли будет

    Хотя с другой стороны наверняка остались еще комиссионные магазины, которые уж точно не платят НДФЛ беря товар на реализацию от физиков.

    Находил юридические разъяснение по НДФЛ такую формулировку:
    Источником дохода для физ лица будет другое лицо (заказчик), а не ваша компания и поэтому ваша компания не должна удерживать НДФЛ, но не все налоговые инспектора могут так же думать, лучше у юристов по налогам уточнять

    Для РФ удобное решение для физ лиц это безопасная сделка от яндекс кассы, https://kassa.yandex.ru/secure-deal
    Она сама переведет деньги на карту исполнителя, а вам на счет придет только комиссия маркетплейса.
    Комиссия кажется была около 3-4%, но еще они требуют внести залог 200 000 руб перед началом работы, на случай если будут chargeback для покрытия расходов.
    Хотя потом менеджер сказал что вроде можно снизить до 50 000 руб, но нужны согласования и оценка рисков. И карты исполнителей кажется только из РФ

    Cервис объявлений Юла (мейл ру) запустил услугу безопасная сделка с оплатой с картой онлайн, через дочернюю НКО деньгимейлру.
    Возможно деньгимейлру делают безопасные сделки и для других компаний

    Партнерки делают выплаты физ лицам вебмастерам через https://www.solar-staff.com/rates
    Они выступают как подрядчики, и потом используя юр лицо в другой стране выплачивают деньги вебмастерам, НДФЛ тогда обязаны платить сами физ лица. Берут немало 6-12%

    Фриланс маркетплейс Кворк.ру судя по оферте работает через юр лицо в Гонконге. Можете почитать оферты других аналогичных сервисов, и там увидите.

    Еще нужно не забывать если вы будете принимать платежи по картам для всех исполнителей на свое ООО у вас возникают риски chargeback и штрафы.

    Например у вашего маркетплейса небольшая комиссия 10%.
    У вас на сайте может зарегистрироваться мошенник-исполнитель, заказать сам у себя с украденной кредитки услугу, подтвердить работу и вывести 90% денег себе с площадки. Потом к вам от владельца карты приходит чарджбек, вы попадаете на всю сумму заказа + штраф за чарджбек.

    Как этого избежать?
    • внедрять Антифрод системы для платежей с карты
    • использовать принцип KYC - получать паспортные данные исполнителя перед началом работы, чтобы в случае чего было с кого спросить все штраф и расходы по договору.
    • Делать длительную задержку денег для выплат исполнителям.

    Есть другая схема: заказчик платит напрямую исполнителю.
    Например Etsy в странах где не работает их платежная система, покупатели платят напрямую на paypal аккаунт продавца.

    Сам Etsy исполнителям ежемесячно выставляют счет за свои услуги и получает оплату позже.

    Paypal тут удобен тем что:
    • исполнители могут быть с разных стран ( там где официально нельзя - есть сервисы посредники paypal).
    • покупатели доверяют ему
    • есть встроенная система защиты покупателя и продавца
    • Разные валюты поддерживает
    • можно принимать платежи по картам, у кого нет paypal аккаунта
    • Используя api paypal Можно автоматизировать автоматическое списание комиссии с аккаунта paypal продавца bпри каждой продаже или по другому событию получать комиссию маркетплейса на ваш аккаунт


    Мне видется второй вариант с paypal гораздо удобнее на начальном этапе + он позволяет работать международно.

    А потом уже можно открыть юр лицо где нибудь в европе.
    • подключить серъезные международные платежи вроде adyen, braintree, stripe
    • внедрить антифрод системы + KYC
    • разобраться с налогами
    • подключить международные выплаты для исполнителей, через swift, payoneer, paypal (в рф нет массовых платежей для бизнеса), недавно нашел сервис https://www.paymentrails.com/pricing


    И только тогда запускать все платежи через компанию и безопасную сделку

    А вы какой маркеnплейс задумали?
    Фриланс, товары, услуги?
    Ответ написан
    1 комментарий
  • Платёжные системы?

    @boss_lexa
    Плюсы агрегаторов:
    • обычно проще технические и юридически
    • несколько способов оплаты сразу
    • Быстрое подключение


    Минусы
    • Как правило выше комиссия


    Еще бывают различия в возможностях, связаны как правило с приемом карт:
    • возврат платежей
    • HOLD (блокировка) денег на карте и последующее полное или частичное списание денег с карты или полный возврат суммы
    • отключение проверки 3ds для карт (sms подтверждение от банка)
    • Оплата через всплывающее окно у вас на сайте без переадрессации на сайт системы
    • Списание в иностранной валюте
    • прием зарубежных карт American Express, Discover и др
    • Привязка карты и повторные платежи в 1 клик
    • Привязка карты и регулярные автоматические платежи, например раз в месяц


    На начальном этапе когда оборот маленький важна возможность приема оплаты и удобство для плательщика и конверсия , а не комиссия платежных системы.

    Поэтому первым этапом подключаем агрегатор, например Яндекс кассу,
    потом подключаем эквайринг для карта от банка, например Тинькофф ,
    а затем Paypal для зарубежных клиентов.

    В целом все зависит, от таких параметров как: средний чек, ежемесячный оборот, за что принимаем оплату, страны покупателей.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Нужно ли платить налоги с ebay?

    @boss_lexa
    Нужно учитывать оборот ваш
    1) Сам paypal в налоговую автоматом ничего не направляет но т.к. paypal это в рф это НКО и российская организация они обязаны дать инфу по запросу

    2) А какая разница. Доход есть доход

    3) Тут также как в пейпале, везде говорят только про то что сливаюь автоматически в фин мониторинг при операции свыше 500-600 тыс руб. Но это не налоговая, их задача запретить нелегальные фин операции

    На практике же куча ИП и организаций в РФ принимают платежи на карту сбербанка и наличкой, практически никто никаких налогов за это не платит.

    Налоговой проще потрясти крупных налогоплательщиков по НДС
    Ответ написан
  • Как сделать на сайте оплату без 3d secure?

    @boss_lexa
    в тинькоф банке по согласованию с менеджером для регионального магазина отключили 3ds, при этом подняли комиссию на 0.7%

    такое практикуют разные эквайеры, но как правило уже после наличия какой-то платежной истории, c отсутствием chargeback
    Ответ написан
    Комментировать