Смысл такой же как и в любом другом аутсорсинге: тратишь деньги, но экономишь время. В результате, можешь не отвлекаться на посторонние велосипеды, а сосредоточиться на основной ценности своего бизнеса.
>Всякие функции типа составления макета письма - все это видится мне фигней
Видимо, вы не маркетолог. Как раз за всю эту фигню люди и платят деньги.
