Добрый день!
Слишком мало информации, в целом проверьте:
1. nslookup - под правами обычного пользователя (и в целом работу ДНС)
2. Интернет под этим пользователем на другом компьютере
3. Проверить учетку, может прав не хватает или их специфически урезали
4. Удалить и пересоздать учетку на текущем компьютере (если это возможно)