На мой взгляд форум - это место, где пользователи могут общаться на разные темы и с разными целями, и получение ответа на свой вопрос - не основная задача форума. Обменяться мнениями, устроить холивар, просто пофлудить - вот это всё форум.
А сервис Q&A создан именно для получения ответа на вопрос, причем желательно квалифицированного (но не это не точно). Причем участники с двух сторон получают профит: задающий вопрос получает знания/ответ, отвечающий - то, ради чего он это делает (+ к чсв, карме, просто пошевелить мозгами или поделиться опытом).
А конкретно этот сервис имеет свои уникальные фишки, связанные с тематикой (it), дизайном (не перепутать со stackoverflow или ответами.мейл), механиками для вовлечения (ачивки и статистика).
