1) это зависит от покрытия, не везде есть 4g.
2) от модема, какой модем 3g или 4g
что же касается самой симки, то она работает временами переключаясь с 3g на 4g, это может быть по разным причинам, например высокая нагрузка сети в час пик, и пр.
Но сама симка поддерживает и 3g и 4g и даже 2g.
Опишите конкретно проблему.