конечно вводных данных мало. Но по логике ваш DHCP не выдает что то из настроек, пока явно не запросишь. Как то работал у провайдера, и у некоторых пользователей не открывались страницы, пока не пинганешь шлюз - ну и соответственно проблема была на нашем шлюзе.