Модель принтера была бы кстати. Но можно из без неё: если знаете\можете распечатать тестовую страницу или отчет принтера без подключения к ПК (кнопкой там на мордочке или зажав кнопку включения и втыкнув кабель питания или еще как), сделайте это. Если распечатанный таким образом лист выходит с картинкой (НЕпустой), проблема, на мой взгляд, в драйверах в системе. Если такая тестовая страница тоже пустая, то два варианта: или вышла из строя печка и это плохо и требует ремонта, или меняли картридж и не вытащили защитную плёнку с барабана - и это просто, достаточно пленку удалить, обратившись к инструкции на коробке картриджа\здравому смыслу.