Я по работе занимаюсь телефонией, по СНГ и за рубежом внедрял колл-центры разных масштабов. Если телефония нужна для одной задачи и больше не понадобится (что при планирующем развиваться бизнесе маловероятно) – лучше не переплачивать и использовать какие-нибудь виды
Asterisk. Если же бизнес развиваться планирует - то нужна хорошая "база" под телефонию, на основе которой можно не только сейчас решить вопрос по обзвону, но и в дальнейшем "повесить" туда входящие обращения клиентов, CRM, омниканальность и т.д. Пока исходя из опыта использования различных продуктов под различные задачи в моём "топе" выступает продукт
Oktell.
