В робокассе нет личный кабинет и не представляю, как пользователи могут пополнять баланс. Возможно вы где-то ошибетесь или перепутаете.
ROBOKASSA — это сервис, позволяющий Продавцам (интернет-магазинам, поставщикам услуг) принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт, в любой электронной валюте, с помощью сервисов мобильная коммерция (МТС, Мегафон, Билайн), платежи через интернет-банк ведущих Банков РФ, платежи через банкоматы, через терминалы мгновенной оплаты, а также с помощью приложения для iPhone.
Вывод с робокассы можно: RUR RBK Money, Яндекс.Деньги, RUR Единый Кошелек, RUR (карта VISA), QIWI Кошелек.