Оперативка не считается технически сложным товаром и меняется в течение 14 дней.
Другое дело по какой причине сдавать...Если как исправную и не пользованную, то нужно, чтобы не было следов эксплуатации, сохранились пломбы, целая упаковка и т.д.
Если как пользованную, которая не подошла, то нужно доказать, что консультант, если таковой был, не понял что вы хотите собрать и подобрал не то. Если вы выбирали исключительно сами, то, можно только попробовать договориться по-хорошему с магазином, закон, в таком случае, вам не поможет