Ezhyg

В первую очередь надо смотреть на сайте WD (онлайн или утилитой WD), они даже знают статус дисков, которые давно не производят. Дата изготовления, гарантийный срок, состояние гарантии. И эта информация - единственный железобетонный аргумент. CrystalDiskInfo посторонняя программа и что она там показывает, как она интерпретирует "заводские" значения, к реальности может не относиться и не может являться аргументом для предъявления претензий.

Western Digital Data LifeGuard Diagnostics
https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.as...

Ещё, очень простой вариант (но тоже долгий), провести полную дефрагментацию, в том числе пустого пространства. Восстановление файлов становится весьма сложной или даже невыполнимой задачей для многих "специалистов", что уж говорить о новичках.

Производители дисков и разработчики специализированного ПО договорились и почти к каждому новому диску можно легально получить копию программы для переноса (резервирования, разбиения, выравнивания и т.п.) данных. Acronis TrueImage или Disk Director (а может и BackUp & Restore), Paragon Hard Disk Manager. Или просто зайти на их сайты и выбрать бесплатную или пробную редакцию. Даже пиратить не надо, ради одного двух раз.

Мало того, перенос идёт даже не файлов а самой таблицы, но пустое место соответствующим образом урезается, например "Клонирование с изменением размера".

Ось не важна, есть "родные" загрузочные диски (правда их надо сделать, но инструменты есть в составе программ) на основе линукса, WinPE или использовать варианты со сторонними Live образами.

www.cgsecurity.org

При фрагментации файлов (что довольно частое явление) восстановление не верным инструментом не позволит восстановить файлы правильно, да и неизвестно что ещё делалось и как происходило восстановление.

Первый же совет - сделать (точный, сырой) образ "побитого" диска и работать только с ним и восстанавливать данные только из него.