Если информация не доступна даже из "Отчет о системе...."
Попробуйте через терминал:
system_profiler SPHardwareDataType | grep Serial
Два других очевидных способа =) которые вы возможно уже использовали, но все же напишу:
Серийный номер должен быть на задней крышке MacBook и на коробке. Конечно номер мог стереться, а коробка быть выброшенной.
