Именно совместимые, а не перезаправляемые? Если вторые, то только комплектом, если первое, то хорошо потереть контакты картриджей резинкой и очень сильно их вставить. Именно очень сильно, а не просто до щелчка. Желательно протереть салфеткой контакты в принтере, так как на них могут быть капли чернил.
