Самые распространенные причины — засоренное микрофонное отверстие или испорченный микрофон. Второе лечится только в сервисе. Если постукивание по корпусу улавливается хорошо, больше похоже на первую проблему. Еще, учитывая расположение микрофона, убедитесь, что его ничто не закрывает.
