от куда запускали ? нужно отследить весь маршрут от вашей проблемной сети, до вашего роутера. Ну и конечно, попробуйте напрямую отправить нефрагментированный пакет 1500 байт, с вашего роутера, и постепенно понижайте.
Не охото заниматься вангованием, но еще не понятно по L3 интерфейсам до вашего ISP, случаем не используете ли gre туннели ? Они имеют свойство увеличивать размер пакета засчёт дополнительных заголовков (GRE, IPSec и т.д.).
У меня сделано так, работает вполне не чего так. Единственно задержка большая, но минута для меня не критично
т.у меня должно целую минуту не пинговаться, чтобы перейти на резерв, + мониторинг по двум sla одновременно (чтобы избежать ситуции когда проблемы на удаленном хосте)
track 1 ip sla 1 reachability
delay down 60 up 120
track 2 ip sla 2 reachability
delay down 60 up 120
track 100 list boolean or
object 1
object 2
ip sla 1
icmp-echo 4.2.2.2 source-ip xxxxxx
timeout 2000
frequency 15
ip sla schedule 1 life forever start-time now
ip sla 2
icmp-echo 8.8.8.8 source-ip xxxxxx
frequency 15
ip sla schedule 2 life forever start-time now
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 xx.xx.xx.xx 50 track 100
ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 xx.xx.xx.xx 100
Видать это не антиспам сервера. Похоже на mcaffe antispam, возможно тулза сидит где нить у клиента в outlook которая и лочит вас. Попробуйте отправить к кому нить другому из этого домена.