• Odesk: как разрулить ситуацию?

    buttersmai
    @buttersmai
    Если сделаете refund, то отзыв у клиента оставить не получится. Более того, можно сделать refund даже уже после того, как клиент оставил вам плохой отзыв. То есть, вы поработали, получили плохой отзыв в 2* - можно вернуть деньги, и отзыв не покажут(как я понял).

    В вашей ситуации я бы сделал так: доделал бы все бесплатно(то есть, именно то, что должны были сделать по ТЗ). Так вы и отзыв хороший получите, и деньги сохраните. Тем более, вы честно написали, что чуть неверно поняли ТЗ.

    От ошибок никто не застрахован, без них работа невозможна. Так что, при адекватных действиях с вашей стороны скандалить клиент не будет. Поверьте, ему проще оставить вас в качестве исполнителя(раз вы признали свою ошибку, и, более того, знаете, как ее исправить). Просто будьте вежливы, сильно не пропадайте, и переделайте бесплатно.
    Ответ написан
    Комментировать
  • Как правильно работать на oDesk?

    Ambrose
    @Ambrose
    Ух, что ж вы так обстоятельно и с такой опаской к этому подошли-то? Это же всего лишь фриланс, здесь всё проще)

    Расскажу свою маленькую историю. Работа у меня неплохая, в принципе устраивает, было интересено просто попробовать себя на одеске развлечения ради. Прочёл пару статей, зарегистрировался, прошёл тест на знание английского (натыкал только на below average :( ) и начал глядеть простенькие задачки «на вечер».
    Никакую почасовую ставку даже не рассматривал, только fixed price. Зачем загонять себя, если опыта пока маловато?

    Далее про выбор задачек. Смотрим цену, если она устраивает, ставим предложение процентов на 10 ниже, чтобы обратили внимание. И самый основной шаг — правильно составить cover letter. Минимум общих фраз о том, какой вы хороший (я вообще об этом писал одно предложение в начале), основное внимание уделяем задаче. Надо показать заказчику, что вы прочли задание и прониклись им. Задаём пару уточняющих вопросов или предложений по вариантам решения. Только не переборщите, письмо размером с этот ваш вопрос никто читать не будет. Помните, вводное письмо — это то, по чему оценит вас заказчик в первую очередь. Это то, что отличает нас от индусов, которые просто штампуют своё письмо, даже не читая текст задания. Наверняка замечали, что во многих вакансиях специально стоит такая «защита от дурака» :)

    В конце, конечно же, следует указать примерные сроки выполнения. Я, как уже говорил, выбирал задачки на один-два вечера плотной работы с учётом моих скиллов. При этом писал заказчику, что, прямо сейчас я сильно загружен, но в уикенд у меня будет достаточно времени, чтобы завершить работу. Вам ведь никто не мешает предложить комфортный срок выполнения с учётом основной работы, шашлычков, семьи и проч.? Любые вакансии со словом urgent закрывал даже не дочитывая, нервотрёпка мне не нужна.

    В таком режиме примерно 25-30% моих писем находили отклик. Дальше — предварительное согласование с заказчиком. Тут важно понять, какой он человек, дабы не напороться на неадеквата. Если общается в стандартном английском деловом стиле, отвечает на поставленные вопросы — всё скорее всего будет хорошо. Однажды мне попался человек, которые дважды не ответил на конкретный вопрос, продолжать общение с таким не было никакого смысла. Либо некомпетентен, либо невнимателен, а зачем нужен человек, из которого потом придётся тянуть клещами? И да, лучше конечно выбирать европейцев/американцев, общаться с малограмотными азиатами не слишком приятно.

    На некоторые вакансии я отвечал только для тренировки — обмозговывал задачу и составлял письмо. Было интересно, ответят или нет. Потом просто отклонял предложение, ведь до заключения контракта вы никому ничего не обязаны. После одного из таких отклонений (с пометкой «слишком маленькая цена»), ко мне снова обратился заказчик с предложением заплатить больше. Пришлось всё таки взяться и сделать :)

    В общем, у меня к вам один совет: относитесь проще. Начинайте с простого, не нужно рубить с плеча и уходить во фриланс с основной работы. Уйти вы всегда успеете. А за то время, пока вы читали уйму книжек, зачем-то проходили кучу тестов и писали огромный вопрос на хабр, вы могли просто взять и сделать несколько простых задачек на одеске, получить немного звёздочек и практический опыт вместо голой теории.

    P. S. Всё вышенаписанное воспринимать как поток сознания дилетанта с тремя выполненными задачками и парой сотен баксов на счету)
    Ответ написан
    2 комментария
  • Как правильно работать на oDesk?

    Ubran_Hera
    @Ubran_Hera
    Начинал ~2 года назад (август/сентябрь) на oDesk (это была не первая моя попытка), выставил 14..15 баксов, без портфолио и истории. Первый заказ был получасовой, на 7 баксов, практически случайный (от новичка) — немного напортачил, но всё исправил, потратил времени в разы больше, но добился положительного отзыва.
    Общение сразу пошло через Skype и электронную почту, оплата — через PayPal. Это против правил, но так предложил заказчик.

    Затем оказалось, что работы у него непочатый край. До Нового Года переделывал маленькие сайтики (бизнес-проекты одного и того же человека). Взял меньшую плату, но повысил себе статистическую «среднюю ставку».

    Самое сложное было в графике и работе из дома — жена (девушка) не подходила ко мне когда я говорил по Skype/SIP, но в остальные моменты очень мешала и сбивала с толку. Ещё обижалась, что я ничего не делаю по дому и ложусь спать/встаю с разницей 3..4 часа по отношению к ней — одна комната, горящий монитор, гудящий вентилятор и т.д. Очень сложно было когда мы оба заболели (простуда).

    В итоге я понял, что никак не могу в таком режиме работать дольше 2 недель (у меня ещё есть постоянная работа в телекоме по сменному и практически ненормированному графику), а потом требуется месяц (!) отдыха. С девушкой пришлось расстаться, меня постигло разочарование во фрилансе на следующий год, когда я за месяц заработал сумму порядка $2000, но ни разу не покатался на велике (это был июль) и не побывал на природе/на пляже.

    Шашлык и вино действительно хоть каждый день и стойкое желание переехать куда-нибудь в англоязычную Канаду (тем более, что часто звали). Ставка на почасовые заказы сейчас 20..35.
    Иногда чувствую себя зомби (3 часа сна два дня подряд, потом 12 часов и всё равно не выспался, 6 часов, опять 2 дня по 3 часа, потом 14..15 на выходных).

    Жизнь повернулась так, что сейчас вынужден буду выплачивать пару кредитов, включая ипотечный.
    Выбор очевиден — уволюсь рано или поздно с основной работы (уже была попытка, в целом удачная) и стану совожаворонком (рано вставать и поздно ложиться).

    Success story неполная — не даю ссылки на профиль (у меня их несколько, в т.ч. приходилось заказывать самому у себя, но это оказалось ненужной глупостью). Так что не просите — за треть проектов, особенно первых ужасно стыдно, при том, что посмотрев на некоторые из них клиенты просят «и мне так же сделай», причём никогда не угадаешь заранее что может понравиться.

    Единственное, что радует — UK, CA, NZ, US AU — WeekEnd для них — это святое. На душе легко и спокойно с 3 утра субботы до 15:00 понедельника.
    Но бывает, что заказчик шлёт мне в полседьмого утра письмо с вопросом «Как продвигается наш проект» в 6:30 утра по его часовому поясу.

    С точки зрения разработки хорошо, что разделение testing/development/working environment очень чёткое и всегда есть время откатиться — начинаю обычно в час ночи и заканчиваю полпятого утра по их TimeZone, на живом, боевом сервере никогда не экспериментирую.

    Ну и по поводу каналов в Интернет — у меня 2 FTTx и 3 «свистка» — иногда так медленно заливается на хостинг, что приходится вспоминать командную строку и перепробовать их все.

    Зато индусы иногда вымораживают своим менталитетом, даже при хороших ставках.

    Ну и естественно, я стал замечать за собой НЕНАВИСТЬ к нашим местным наебизнесменам-работадателям, которые предлагают оклады 15..22 тыс. руб./мес. работникам с образованием и опытом, особенно после того, как устроившись в одну из местных фирм-конкурентов «тайным покупателем», вернее разработчиком (чтобы посмотреть workflow, т.к. это довольно успешный бизнес-проект с большой клиентской базой) увидел тот же Job Offer с oDesk, но очень плохо, безграмотно переведённый топ-менеджером компании в редких перерывах между поездками на дайвинги.

    В «малый бизнес» я тоже пытался уйти — очень сильная конкуренция, ценовая со школотой. Потом оказалось, что это ещё не главная проблема — рынок заказчиков всё равно растёт быстрее рынка исполнителей. Главная проблема — это чудовищная пропасть между опытом заказчика — НЕ ЗНАЮТ ЗАЧЕМ ИМ ИНТЕРНЕТ И НЕ ЗНАЮТ ЧЕГО ХОТЯТ и… ПОЛНЫМ ОТСУТСТВИЕМ ЖЕЛАНИЯ ПЛАТИТЬ профессионалам.

    Ещё поразило соотношение между уровнем разработчиков и наглостью в сочетаниями с понтами у менеджеров компаний-конкурентов. Не знаю кого винить — Фурсенко, или сразу Вашингтонский кагал, но пока встречался с потенциальными заказчиками (сейчас только телефон, а лучше -электронная почта) по три раза на дню бывал в ситуации, когда выплеснув на меня ушат откровенной технической ахинеи дядя-Вася-на-джипе на вопрос «Где вы нашли эту чушь?» начинал быковать в духе «Это мне сказали девушки в конторе ИП XYZ, А У НИХ ВСЁ ЧЁТКО, ВЕДЬ У НИХ САМ ИВАН МОИСЕИЧ ЗАКАЗЫВАЕТ САЙТЫ!»

    Короче oDesk — единственный шанс для заМКАДья, кроме восстания конечно.
    Ответ написан
    8 комментариев