Не решение, но алгоритм
1) Вероятность встретить комманду соперника, где есть такой же герой (6\27)
умножаем на
2) Вероятность что у такого же персонажа стандартный облик 1/(27*10)=1/270
умножаем на
3) Вероятность покупки такого же особого облика игроком 1/(12)=1/12
и это ответ.