Такое может проявляться если по одномой паре логин+пароль (далее учетка) подключается больше одного клиента, при условии что сервером разрешено только одно подключению на учетку.
Если это именно так, но работать должен не один а несколько сотрудников то:
- соединение на уровне роутера
- терминальный сервер