вариант 1. изменить структур хранения. Рейтинг хранить в другой таблице. Разнести комментарии не несколько шардов.
вариант 2. апдейтить рейтинг конкретного пользователя когда он оставит комментарий, а не всех пользователей подряд.
вариант 3. - вариант 1 + 2 и задания на обновления рейтинга ставить в очередь в том же редисе с замещением старых заданий. Так рейтинг будет обновляться, но не чаще чем раз в 5 мин (например). Если юзер за 5 мин оставить 10 комментариев - рейтинг обновиться только 1 раз. Система будет устойчивее. будут задержки в обновлении рейтинга, но главное все остальное будет работать.