И по поводу Дельфи — это не эффективно писать нативное приложение, работающее с удаленное базой данное только для Windows. Вы сами себе обрубайте функционал. В вашем случае веб-движок — самый лучший вариант, все равно на чем он (php, ruby, python). В случае веб-движка вы сможете иметь доступ к базе данных на любых операционных системах (Linux, MacOS), а так же смартфонах, что в вашем случае, я думаю важно. По мимо этого вы сможете разграничить доступ к клиентской базе, отладить резервное копирование, на случай потери данных (в том числе и умышенного, когда недовольный менеджер решит ее снести). Вы сможете придумать удобные фильтры для поиска клиентов и удобную систему оповещения менеджеров.
Подумайте над этим.
