Robotic process automation – технология автоматизации бизнес-процессов, основанная на метафорическом программном обеспечении роботов или работников искусственного интеллекта. Отличительной и основной особенностью роботов RPA, является возможность использования пользовательского интерфейса для сбора данных и управления приложениями.