Ресёрч для оценки поставленных задач — это оплачиваемое время или нет?
Речь про почасовку на фрилансе.
При работе с некоторыми заказчиками возникает спорная ситуация по оплате времени, затрачиваемого на понимание некоторых задач. Я не новичок и большинство задач могу оценить сходу, не тратя много времени на оценку их выполнения, но всё равно иногда требуется некоторый ресёрч:
1. Либо когда задача написана непонятно и требуется списаться/созвониться для уточнения требований. Это ладно, минут 15-30 не жалко, можно и бесплатно их потратить. Хотя если таких задач в день больше одной от разных заказчиков, то уже печально.
2. Сложнее всего когда задача хоть и в моём стеке, но для меня новая, я примерно знаю как её решить, но не уверен в количестве часов, которое потребуется и нужно дополнительно гуглить/читать документацию, чтобы понять сколько времени займёт непосредственное программирование этой задачи. По-сути гуглить/читать - это моё обучение и оплачиваться не должно (хотя некоторым заказчикам пофиг и я спокойно трекаю это время). С другой стороны, если бы я не был экспертом в своей области, то я бы даже не знал где черпать информацию для решения поставленной задачи, а значит это время является частью моей работы и его нужно включать в общее время решения задачи, а не только кодинг. Гуглящий эксперт, кстати, звучит слегка странно, но скажу, что таких задач, где мне нужен гугл не много, в основном всё кодится без гугления конечно же.
Рука так и просится задачам тупо ставить больше времени, чем они требуют (т.е. закладывать риски на непонимание, созвоны, чаты и тд), с другой стороны хочется быть максимально честным.
Автор, ваша позиция вполне адекватна. Когда я был разрабом, то я трекал время на ресерч, а когда проджектом - оплачивал его.
1. В первом кейсе при нечеткой постановке задачи вы выполняете роль аналитика/UX-эксперта/тим-лида/проджекта. И делаете их работу по постановке задачи, которую должно были сделать они перед обращением к вам. Пожтому можете смело это время трекать.
2. Во втором кейсе я бы трекал все время, которое относится к гуглению справочной информации - API новых разделов SDK, REST API, API каких то редких сторонних библиотек и т.д.
Например, когда я делал задачу по загрузке списка контактов в мобильном приложении, я сразу обозначил, что мне понадобится дополнительно 8 часов на изучение API в SDK Android для работы с ними. Документация на SDK составляет несколько тысяч страниц, она постоянно обновляется, и зубрить ее бесполезно.
3. Если заказчик упертый и хочет платить только за "стучание клавишами", то делайте остальные затраты скрытыми
Простой
Средний
