Украли акккаунт в Стиме, сменили посту и пароль. Что делать?

Question

[maxim]

У меня украли аккаунт в стим..
Зашёл недавно на какой-то левый сайт, он был один в один, там даже ssl был
Не помню как на него попал.. плюс я оочень сильно хотел спать (

Потом заметил, что и с телефона и с компа вылетел Стим, зашёл в раздел восстановления и вижу, что почту поменяли..

Стиму теперь в поддержку не написать..

Что делать?

Comments

[Dimonchik]

братан, ты не паникуй, а доложи общественности подробности: ОС, браузер, наличие адблока, носкрипта и псевдоVPN ов

[maxim]

dimonchik2013, зач : /

[Dimonchik]

интэрэсно куда сстиллеры пихают сейчас

[maxim]

dimonchik2013, стиллеры эт тип кто акки воруют? я тупой прост

[Dimonchik]

см.

встраивают в много куда, что геймеры (хе-хе) любят скачивать

Answer 1

[DevMan]

не поверите – писать в поддержку стима.
приводить максимум подтверждений, которые сможете. особенно, если были оплаты.

кроме них никто не поможет.

Comments

[maxim]

Стиму теперь в поддержку не написать..

[DevMan]

m1rvi, эммм..... почему же?
пишите с любого адреса и даете максимум инфы.

но если это для вас сложно, то реально

Стиму теперь в поддержку не написать..

[maxim]

DevMan, раньше это было проще простого, но вообще не найти ссылки на обращение в поддержку
Максимум кинет на страницу, где говорится как обезопасить аккаунт

[maxim]

DevMan, У меня такое же года 3-4 назад было, все спокойно нашел
Написал, восстановили

[DevMan]

m1rvi, еще раз: читаем https://support.steampowered.com/kb_article.php?re...
потом создаем новый акк и с него уже пишем тикет об угоне и даем максимум инфы о старом акке.

[maxim]

DevMan, Окей, завтра попробую

[DanKud]

DevMan, новый аккаунт создавать не нужно. Можно без аккаунта написать в саппорт.

Если по пунктам, то переходите на сайт поддержки и дальше:

> Мой аккаунт
> Мой аккаунт украли или взломали
> Сменить пароль
> Вводите свой старый е-мейл. Стим пишет, что е-мейл не найден. Нажимаете "Поиск по имени аккаунта"
> У меня больше нет доступа к этому адресу эл. почты
> Я не помню свой пароль

Открылась форма в поддержку. Описываете свой аккаунт подробно. Какие покупки были на аккаунте за последнее время. Когда примерно был создан аккаунт и так далее. Хотя обычно хватает и информации о покупках и примерной дате создания аккаунта.

[DevMan]

DanKud, знакомым я помогал восстановить с нового акка, который после восстановления просил удалить.
а так – еще даже проще.

[DanKud]

m1rvi, лучше попробуйте послезавтра или через неделю. Как раз успеют аккаунт перепродать и получить бан в играх :)

[maxim]

DanKud, Да..) Сейчас пишу в поддержку.
Я не помню, что я прошлый раз писал, что бы меня опознали..
Какие пруфы можно написать?

[maxim]

DanKud, DevMan, слава богу вернули акк)
Честно, вообще не верил, что мое обращение хотяб прочитают..
Но я связался с этим стиллером и он сказал, что играет с читиками, сволоч..
Жду вак бана