semenenko88
@semenenko88
Системный администратор

Почему перевод звонков на Cisco SPA 502g, не работает так как нужно?

На Cisco SPA 502g сотрудник настраивает переадрисацию двумя способами:
* кнопкой CFwdAll
* кодом *72

В обоих случаях поведение одинаковое:
* Если звонок прямой, то переводит без проблем и на другой внутренний и на мобильный.
* Если звонок попадает на ivr, далее идет на телефон с переадресацией, и переадресация на мобильный то нет голоса. А если переадресация на другой внутренний номер, то все в порядке.

В логах кодек при звонке без голоса используется - G.711 a-law. С натом по логам вроде все верно, с нашего внешнего ip звонок идет на внешний ip провайдера телефонии.

Еще добавлю что АТС это asterisk.

Может кто-нибудь уже сталкивался с таким?
  • Вопрос задан
  • 40 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 1
@dronmaxman
VoIP Administrator
Судя по этой комбинации (кодом *72), используете наверное asterisk + freepbx. И раз у вас односторонняя слышимость, скорее всего ваш PBX находится за NAT (правильно ли вы его настроили для работы с NAT).

CFwdAll - устанавливает переадресацию непосредственно на телефоне, соответственно входящий звонок доходит до телефона и телефон делает вызов на мобильный и соединяет на себе канала, такой тип переадресации не будет работать если телефон выключен.
кодом *72 - настраивает переадресацию непосредственно на сервере телефонии и звонок не доходит до телефона.

Надо смотреть дамп. Соберите дамп звонка с использованием sngrep.
Ответ написан
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы