Как моему клиенту из Австрии правильно перевести деньги на счет ИП в России?

Question

[Алексей Попов]

Клиент по какой-то причине не может добавить банк-посредник указанный в реквизитах при переводе денежных средств, из-за этого, перевод идет через сторонние банки посредники и естественно сумма приходит после вычета комиссии этих банков(из 803 евро пришло 780,32). Существуют ли какие-нибудь варианты решения этой проблемы? Поддержка моего банка говорит чтобы клиент обращался к сотрудникам своего банка, но они похоже не понимают суть вопроса и ничего толкового ответить ему не могут.

Comments

[antonwx]

Тоже мне проблема, 20 евро с такой суммы

[Алексей Попов]

antonwx, Не уверен что при переводе большей суммы сохранится та же самая комиссия как сейчас , так что проблема.

[Legal Adviser]

Задайте этот вопрос вашему банку.

[Алексей Попов]

Уже, они ничего не могут подсказать, говорят только что все реквизиты есть в личном кабинете и проблем быть не должно

[Алексей Попов]

А тут как я понял, у моего клиента просто нет таких полей куда можно вписать этот банк-посредник при заполнении реквизитов.

[Иван Шумов]

Алексей Попов, тогда данный вопрос к банку вашего клиента

[Алексей Попов]

Иван Шумов, Он спрашивал, но ничего толкового они не ответили. Вообще мой клиент сказал что это не очень большая комиссия и меньше вряд ли будет, даже если и получится указать реквизиты банка-посредника.

[Иван Шумов]

Алексей Попов, ну вообще да, это вообще небольшая комиссия. Но вообще такие вот вещи надо до проведения оплаты выяснять и включать в стоимость услуги

[Алексей Попов]

Иван Шумов, Я пытался, сотрудники Тинькофф банка говорили изначально что кроме валютного контроля никаких комиссий при получении переводов не будет, просто это стало немного неприятной новостью когда получил первые деньги :(

[Иван Шумов]

Алексей Попов, это комиссия со стороны банка отправителя

[DevMan]

Иван Шумов, нет, это комиссия всех участников.
прелесть в том, что свифт позволяет рулить этой комиссией.
плюс, если банк отправления/получения и интермедиэйт - один банк, комиссия будет ниже.

Answer 1

[boss_lexa]

пусть ваш отправитель при отправке платежа указывает параметр платежа - OUR

Производя оплату услуг банковским переводом (международный платеж в системе SWIFT), можно установить, за чей счет будут оплачены банковские комиссии. Для этого необходимо в платежном поручении, в поле 71А «Детали платежа»(Details of Charges), поставить отметку: BEN, OUR или SHA.

BEN – оплата всех комиссий производится из суммы перевода. Сумма перевода, которая придет получателю, будет меньше отправляемой суммы, поскольку из перевода вычитаются комиссии всех задействованных банков.

OUR – оплата всех комиссий производится за счет отправителя, перевод приходит получателю в полном объеме. А средства для оплаты комиссий списываются со счета отправителя, сверх суммы перевода.

SHA – оплата комиссий производится совместно, отправитель перевода оплачивает комиссии своего банка, а комиссии остальных банков оплачиваются за счет получателя (вычитаются из суммы перевода). Сумма перевода, которая придет получателю, будет меньше отправляемой суммы, поскольку из перевода вычитаются комиссии банков.

sim-networks.com/wiki/swift-payment-instructions

Answer 2

[DevMan]

при swift'e комиссия составляет порядка $20–30 за перевод, без зависимости от суммы.
вы вполне попадаете в эти рамки.
плюс эту комиссию можно либо перекладывать на конкретного участника, либо делить.
с чего беспокойство?

Comments

[Алексей Попов]

DevMan Раньше такими делами не занимался, сотрудники банка мне об этом ничего не говорили при открытии счета, хотя я спрашивал. Откуда я должен был узнать эту информацию?Поэтому и задаю вопросы тут

[DevMan]

Алексей Попов, и это нормально.
я наоборот пишу, что комиссия в пределах нормы и переживать не о чем.

Answer 3

[Пума Тайланд]

Если перевод по Свифту это просто его комиссия
При переводе везде эта информация указывается