Нет изображения после загрузки на экране ноутбука, в чем может быть проблема?

Question

[ЗАО МетроКрафт]

Здравствуйте, Господа!!!
В общем купили ноутбук за 53 999 тысячи рублей. Вчера работал идеально. Сегодня при запуске ноутбука идёт загрузка Windows и чёрный экран. При это при подключении по RDP всё работает, рабочий стол есть, а на экране чёрный прямоугольник:). Мы перезагрузили, нажали энтер, ввели пароль и нажали Enter (при неработающем экране) и подключились по TeamViewer'у с телефона. Всё работает, но экран нет! При этом UEFI BIOS и заставка ASUS работают. В чём может быть дело и как решить проблему! Срочно помогите пожалуйста!!!

Answer 1

[Vadim Priluzkiy]

Подозреваю, что случайно могли переключить на внешний монитор, как основной. Посмотрите на F1-F12 клавишах, там должна быть клавиша работы с внешним монитором Нажмите её в комбинации с Fn. Например на моём Dell это Fn+F1. У вас скорее всего какая-то другая.

Answer 2

[R0nti]

А изображение на матрице есть при хорошем освещении? Бывает что летит подсветка матрицы и при обычном освещении этого сразу не видно, но присмотревшись можно увидеть, что экран показывает, но подсветки нет. В таком случае возврат по гарантии.

Comments

[Vadim Priluzkiy]

ТС-же написал... Идёт загрузка, а потом чёрный экран.

[R0nti]

Vadim Priluzkiy, загрузка может идти и на экране с нерабочей подсветкой. Если внимательно прочитать то загрузка и черный экран.

Жена посылает программиста в магазин:
- Дорогой, купи, пожалуйста, палку колбасы, и если будут яйца, то купи десяток.
Через полчаса программист возвращается с десятью палками колбасы.
Жена:
- Что это?! Зачем ты купил столько колбасы?
Программист:
- Ну так яйца-то были...

[Vadim Priluzkiy]

R0nti, А если прочитать ещё внимательнее, то...

При этом UEFI BIOS и заставка ASUS работают.

[R0nti]

Моё почтение.

[Dmitry Bay]

Vadim Priluzkiy, перехватить операционка может яркость дисплея. Так что тоже есть идея что подсветка в винде отключена.

[Vadim Priluzkiy]

Dmitry Bay, Ну или яркость дисплея попробовать порегулировать, теми-же Fn+F<1-12>, если переключалка внешнего монитора не поможет.

Answer 3

[Diman89]

Как вариант - ОС навыкачивала обновлений и одно из них сломало ее (драйвер видеокарты, например)