Какие цели ставить в метрике для Интернет магазина?

Question

[tamweb]

Пока планирую:
Добавление в корзину
Просмотр корзины
Оформление заказа
Заказать звонок (клик)
Обратная связь (клик)

Нужно ли отслеживать цель:
Обращение в виджет чата на сайте?

Answer 1

[Алексей Денисов]

Отслеживайте все события. которые как-то соотносятся с готовностью пользователя совершить заказ/покупку выше нулевой.
Обращение в чате вполне говорит о заинтересованности пользователя. Кто-то может оставить лид в чате, а некоторые умудряются и заказ через него совершить.
Также рекомендую настроить составную цель: Добавление в корзину-Корзина-Оформление заказа-Успешный заказ. Тогда будет удобно смотреть воронку.