Стандартная форма обратной связи делает отправку сообщения на Email, указанный в настройках компонента.
При отправке информация ни куда в систему не добавляется.
Поэтому можно:
1) Открыть почтовый ящик, на который приходят сообщения, и отфильтровать по Email.
2) Написать обработчик события
OnBeforeEventAdd, в котором будите добавлять всю информацию о сообщении в инфоблок. А затем на странице списка элементов выполнять фильтрацию так как вам надо
3) Скопировать компонент в свое пространство имен и там написать функционал, который будет добавлять сообщение в инфоблок
