Почему не получается выгрузить статистику AppMetrica в Яндекс Директ?

Question

[bruininnorth]

Вроде бы все правильно подключил, настроил приложение, даже несколько раз перечитал документации, чтобы удостоверится в этом. Но пока доступ все еще почему-то ограничен.

Сама статистика доступна и просматривается.

В чем может быть проблема?

P.S. Конечно это лучше у поддержки спрашивать, но они долго отвечают. И пока ответила, что это невозможно, что все должно работать. Отправил им скрины, вот снова жду. А хотелось бы быстрее решить проблему. Может кто сталкивался? Как решили?