Письма попадают в спам. Как исправить?

Question

[Евгений Орлов]

Ребята, SOS!

Компания пользуется Яндекс.Почта для домена.
Все бы ничего, но хост почтового сервиса Mail.ru воспринимает наши письма как спам. В ответ поступает вот такое письмо: s.gowth.me/eo/20170122-o42-102kb.jpg

По ссылке из письма открывается обращение в Службу поддержки, которая динамит 3 дня.

Может кто подскажет, как вылечить быстро?

p.s. DKIM-ключ от Яндекса настроен, от Mail.ru ждем ключи.

Answer 1

[Сергей Горячев]

Если бы был свой сервис, можно было бы поискать решение.
Но думаю, что при использовании Почты для домена, только Поддержка Яндекса скажет.
Правда они там неадекватные, так что выбить решение придется постараться)

Answer 2

[neol]

Если я правильно понял и у вас почта отправляется с вашего сервера, а не через яндекс, то стоит поправить запись SPF, заменив redirect на include и добавив ваш сервер.

Но если надо быстро и писем отправляется не очень много, я бы попробовал настроить отправку через яндекс.

Comments

[Евгений Орлов]

У нас нет своего почтового сервера, мы юзаем Яндекс.ПДД

[CityCat4]

Евгений Орлов: Что ж, хотели как лучше, а получилось как всегда :) Поскольку в Яндекс,Почте вы всего лишь пользователи, вам только и остается, что разбираться с саппортом Яндекса, потому что никаких других "ручек" у вас нет.