Карта звонка двум людям, когда звонит один из них. Что делать?

Question

[Роман]

Пользователь с номером 134 заходит в CRM и звонит от туда клиенту. У него открывается карточка звонка. И у пользователя с номером 120 тоже, хотя он не то чтобы никому не звонит - он и в сделке ни разу не отбивается.
В настройках телефонии не могу найти ничего что сотрудников 134 и 120 связывало бы.
Куда копать?

Comments

[Dmitry Bay]

мало инфы.

[say_TT_plz]

трассировку делать, где-то во внутренней логике они связаны.
Вам придется открыть логи CRM и смотреть что происходит, если есть возможность включить debug, то включите

[Роман]

say_TT_plz, Посмотрел но ничего особо экстраординарного не нашел. Максимум что я могу сделать это журнал звонка

Answer 1

[Вячеслав Жгилев]

Как именно настроена телефония?