Как с помощью Чат-боте Битрикс получать файлы от пользователей (аудио сообщения, изображения, документы)?

Question

[MrSotnik]

Разрабатываю бота для локального Битрикса компании и столкнулся с тем, что я знаю id отправляемых файлов сообщением в бота, но получить их не получается.
Примеры получений:
1. https://url/rest/user-id от которого создан бот/ключ веб-хука/disk.file.get.json?id=ID файла ->{"error":"ACCESS_DENIED","error_description":"Access denied!"}
2. https://url/rest/user-id от которого создан бот/ключ веб-хука/im.disk.folder.get.json?CHAT_ID=ID чата -> {"error":"ACCESS_ERROR","error_description":"You do not have access to the specified dialog"}
Но если я буду получать файл который со своей учётки сотрудника отправил то всё будет круто.

Для сведенья, я создал бот от себя как от сотрудника, дал боту доступы абсолютно ко всему, даже пытался через админку настроить что бы бот мог видеть диск другого пользователя (который присылает ему файл). Но всё без успешно.
PS. Создал бота используя данный функционал (смотреть на изображение)