Конечными пользователями востребованы результаты труда UI/UX-дизайнеров. Но я смотрю вокруг и вижу в целом плачевную ситуацию в области UI/UX (с редкими исключениями в положительную сторону). И как-то не верится, что ЭТО ВСЁ и есть результаты труда миллионов UI/UX-специалистов. Скорее я поверю, что специалисты стоят за воротами и жаждут приносить пользу, а компании экономят на этой позиции ("программисты и сами способны нарисовать формы").