Есть смысл в колтрекинге в данном случае и на сколько важны собственные номера телефонов?

Question

[IvanRivan]

Если в день 1-3 звонка поступает, но каждый клиент ценен и хотелось бы отслеживать эффективность рекламы, а для этого понимать, с какими из объявлений связаны звонки, то правильно ли правильно понимаю, что колтрекинг имеет смысл даже при малом числе звонков?
И на сколько важно обзаводиться собственными номерами, а не пользоваться предлагаемыми в сервисах колтрекинга? Есть мысль что потенциальный клиент может записать временный номер телефона, выданный сервисом колтрекинга, а в будущем не дозвонятся или дозвонятся к конкуренту.
П.С. вопрос создал в яндекс метрике т.к. не понял, в какую категорию его можно отнести.

Answer 1

[Михаил Р.]

но каждый клиент ценен и хотелось бы отслеживать эффективность рекламы, а для этого понимать, с какими из объявлений связаны звонки

колтрекинг имеет смысл даже при малом числе звонков

Кажется Вы ответили на свой вопрос без помощи сообщества...

И на сколько важно обзаводиться собственными номерами, а не пользоваться предлагаемыми в сервисах колтрекинга

Не изобретайте велосипед, овчинка выделки не стоит.

Есть мысль что потенциальный клиент может записать временный номер телефона

1. Записывают, по моим наблюдениям, 2-5%.
2. Ну запишут и что? У Вас все равно будет виден источник звонка, слегка с меньшими данными, т.к. Вы возьмете конкретные номера в аренду, и кроме Вас ими никто не будет пользоваться.

а в будущем не дозвонятся или дозвонятся к конкуренту

При аренде конкретных номеров - не возможно.

П.С. вопрос создал в яндекс метрике т.к. не понял, в какую категорию его можно отнести.

П.С. поправил!

Comments

[IvanRivan]

При аренде конкретных номеров - не возможно.

Что равносильно быть привязанным к этому колтрекеру. А если вдруг первый колтрекинговый сервис перестанет чем то устраивать и возникнет желание пользоваться другим?

[Михаил Р.]

Что равносильно быть привязанным к этому колтрекеру

Вы, как арендатор любого номера, стоите 3-5 в цепочке до того, кто делегирует эти номера. Вам какая разница, к кому быть "привязанным", Вы по определению будите "привязаны", если не к первому, так ко второму/третьему/четвертому.

А если вдруг первый колтрекинговый сервис перестанет чем то устраивать и возникнет желание пользоваться другим

Вы сами ответили на свой вопрос - пойти и начать пользоваться "другим" сервисом.
Если Вы имеете ввиду потерю арендных номеров при пользование "другого" сервиса, то:
1. Для динамического коллтрекинга - это не важно.
2. Для статического коллтрекинга - это важно, но никто не мешает Вам размещать новую статичную рекламу с уже новыми статичными номерами коллтрекинга от "другого" сервиса. Пока старая статичная реклама не выйдет из оборота - использовать номера коллтрекинга для этой рекламы из "старого" сервиса.

[IvanRivan]

1. Для динамического коллтрекинга - это не важно.

То что спустя месяцы человек, записавший номер, например повторно решит обратиться за услугой и позвонит по записанному номеру - этим можно пренебречь? А если вся прибыль складывается из заключения редких договоров но на больше суммы - в этом случае тоже не стоит опасаться того что когда нибудь бывшие клиенты не смогут дозвониться повторно, в результате чего не станут клиентами повторно?

[Михаил Р.]

IvanRivan,

То что спустя месяцы человек, записавший номер, например повторно решит обратиться за услугой и позвонит по записанному номеру - этим можно пренебречь?

А если вся прибыль складывается из заключения редких договоров но на больше суммы - в этом случае тоже не стоит опасаться того что когда нибудь бывшие клиенты не смогут дозвониться повторно, в результате чего не станут клиентами повторно?

Нет, но разве у Вас имеется 100% страховка на такой случай?
Как в случае с номерами коллтрекинга, так и в случае "своих" номеров - у Вас всегда есть шанс лишиться номера. На моей практике, встречались оба случая.

[IvanRivan]

Mike, вероятность лишиться номеров, в обоих случаях, полагаю, разная?

[Михаил Р.]

IvanRivan,

вероятность лишиться номеров, в обоих случаях, полагаю, разная?

Хотя бы всероссийской (лучше - мировой) статистики контор, которые "лишили" клиентов своих номеров - у меня нет. :) Шансы на "лишение" зависят от "токсичности" конкретной конторы, которая сдает в аренду номера.

Со мной не случалось ситуаций с "лишение" номеров со стороны арендодателя.
Гораздо больше шансов попасть на ддос номера, как прямой (Ваш номер долбят целенаправленно), так и не прямой (когда Ваш номер будет указан, как исходящий у каких то мошенников). В таких случаях, я в пару кликов (со "своими" номерами Вы так сможете жонглировать?) заменяю номер и ддос прекращается, хоть и на время.