Статьи/исследования по теме составление интерфейсов (опросников) для сотрудников?

Question

[WoodWold]

Привет, может кто сталкивался с хорошими статьями/исследованиями, которые бы рассказывали, как лучше составлять интерфейсы опросников (несколько страниц, которые содержат поля ввода, радиогруппы, чекбоксы и т.д).

Опросники заполняют сотрудники инфой от клиентов.

Хотелось бы понять, как оптимальнее составлять такие опросники (сколько элементов на 1 страницы, как сочетать и т.д)

Answer 1

[hint000]

Это целая наука (UI\UX, usability), тут одной статьёй не описать.

(сколько элементов на 1 страницы, как сочетать и т.д)

В вашем случае это второстепенно.
Важнее не наступить на такие грабли: клиент даёт ответ, а в опроснике не предусмотрен такой вариант ответа. Всегда оставляйте вариант "другое", даже если кажется, что "другого" нет, люди бывают изобретательны.
Оставляйте возможность вернуться к предыдущим страницам и исправить ответы; люди иногда ошибаются и люди иногда хотят исправить ошибки; если только это не викторина, то не следует препятствовать исправлению.

как лучше конструировать опросники, в каком порядке поля ставить

Первые два-три вопроса не очень важные, для "разогрева"; на финал неплохо бы оставить ответ в свободной форме, если такие вопросы вообще есть; избегать нескольких сложных вопросов подряд, лучше чередовать сложные вопросы с простыми (но какая-то логика в последовательности вопросов всё же должна быть). Это психология.

Возьмите конкретный список вопросов и покажите человеку, знакомому с психологией, попросите дать любые советы по этому конкретному списку. Общие правила могут не работать в частных случаях. Психология не является точной наукой.

Comments

[WoodWold]

Спасибо за помощь)

Answer 2

[boi23211]

зачем что-то составлять, есть куча сервисов, которые за тебя всё сделали

Comments

[WoodWold]

Что за сервисы?
И как я понял, вы про конструкторы говорите.
Я вот и спрашиваю, как лучше конструировать опросники, в каком порядке поля ставить, чтобы они были читабельнее и их быстрее заполняли

[boi23211]

WoodWold, typeform, как один из лидеров в этом направлении.

Как и сказал hint000, от простого к сложному. Начать следует с вопросов, подразумевающих один вариант ответа -> вопросы, подразумевающие несколько вариантов ответа -> вопросы, подразумевающие письменные ответы (в краткой форме).

[WoodWold]

Спасибо за помощь)