Как восстановить доступ к аккаунту Payoneer?

Question

[Karkara]

Я не могу войти в свой аккаунт Payoneer. Письмо о сбросе пароля не приходит. Я пробовала сбросить пароль много раз. Срочно нужно войти в свой аккаунт, как это сделать?

Если это поможет, то в этом аккаунте я давно допустила ошибку с данными в центре верификации. Могу предоставить паспорт. Email аккаунта пришлю в личной переписке.

Буду признательна за помощь.

Comments

[Виктор Л]

Глупый вопрос но вы в своей почте папку СПАМ смотрели может письма там лежат?

[Karkara]

Виктор Л, конечно, писем нет. Запретов на отправителя тоже.

Есть одно маловероятное предположение. В gmail условные адреса [e-mail] и [e-mail] не разные, хоть и во втором варианте есть точка. А для Payoneer, возможно, эти адреса являются разными. В моём адресе точки нет и вряд ли я её могла вдруг поставить в адрес при регистрации.

Более реальнее причина в старой ошибке верификации аккаунта, я указала неверную дату рождения. Могли заблокировать аккаунт?

[Александр]

Добрый день!
Напишите в службу поддержки.
Если придет автоматический ответ, то пришлите сюда номер обращения

[Karkara]

Александр, на протяжении 4 месяцев всегда приходит автоматический ответ. Вот последний Reference Number: 210712-019410

[Александр]

Karkara, скорее всего, вы сделали опечатку в имэйле при регистрации.
Мы отправим это обращение напрямую в службу поддержки

[Karkara]

Александр, Мне не ответили. И как я получу ответ? Напишите, пожалуйста, на почту, на которую мне ответят, чтобы понимать, что процесс разбирательств идёт.

[Александр]

Karkara, проверьте сейчас - вам отправили имэйл