Почему сайт не проходит проверку SSL на некоторых устройствах?

Question

[photosho]

Сайт не открывается у некоторых пользователей, ошибка:

Не удалось подтвердить, что это сервер www.site.ru. Его сертификат безопасности относится к *.timeweb.ru. Возможно, сервер настроен неправильно или кто-то пытается перехватить ваши данные.

Кнопка "Вернуться к безопасной странице" перенаправляет на этот timeweb. Сам сайт находится на другом хостинге, в данных сертификата нет никакой информации о timeweb.

Подскажите, в каком направлении искать решение проблемы. Возможно, какой-то кэш? Кэш в браузере очищали - не помогло. Где еще это может кэшироваться?

Answer 1

[Sergey В.]

SSL сертификаты выдаются для определённого домена (как правило).
Посмотрите в свойствах сертификата (см скриншот) - для какого сайта он выдан.
Если указан www.site.ru , то проблема точно не в серитфикате, а в сетевых настройках.
Это может быть кеш, маршруты, неактуальная информация DNS и т.д.

Comments

[photosho]

В свойствах указан правильный сайт.

[photosho]

Дело было в кэше.

Answer 2

[ky0]

Посмотрите, не резолвится ли у кого-нибудь ваш сайт в айпишники Тамйвеба. Это можно сделать, например, тут.

Comments

[photosho]

Поясните, пожалуйста. Вы имеете в виду, непосредственно на устройстве с адреса сайта идет перенаправление на timeweb?

[ky0]

photosho, возможно, некоторые DNS-серверы по вашему домену отправляют в Таймвеб. Где-то что-то закешировалось или нечто подобное.

Answer 3

[CityCat4]

У кого и когда был получен сертификат? Проверьте также домен, который указан в CN сертификата.

Answer 4

[Дмитрий Алёшин]

Вы покупали SSL-сертификат у сторонних компаний (таких как LeaderSSL и т.д.) или у самого хостинга? Если у самого хостинга, то ему вопрос и адресуйте. Обычно поддержка такие вопросы быстро решает.